Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

As solicitações de novas ligações de água e/ou esgoto somente podem ser realizadas pessoalmente na sede do SAAE. O proprietário do imóvel deve comparecer apresentando cópias dos seguintes documentos:

  1. Contrato de compra e venda do imóvel ou escritura, com todas as assinaturas reconhecidas em cartório;
  2. RG;
  3. CPF;

Obs.: Caso não seja o proprietário, o seu representante deverá apresentar termo de autorização ou procuração com reconhecimento da assinatura do proprietário em cartório, juntamente com cópia dos documentos do proprietário e da pessoa autorizada.

Sim! O cliente deverá dirigir-se à sede do SAAE levando o comprovante da última conta quitada e solicitar a alteração para uma das datas de vencimento disponíveis. Este serviço é gratuito.

Se o pagamento da conta não for efetuado até 30 (trinta) dias após o seu vencimento, o SAAE irá notificá-lo dando um prazo para regularização do débito. Incidido esse prazo, o cliente estará sujeito à interrupção do serviço. Fique atento, pois, caso o corte seja consumado, a religação só poderá ser feita após o cliente quitar todas as contas em atraso, além disso, uma taxa de religação será cobrada na futura subsequente.

Sim! O cliente deverá dirigir-se à sede do SAAE levando o comprovante da última conta quitada e solicitar a alteração para uma das datas de vencimento disponíveis. Este serviço é gratuito.

O consumidor deverá procurar o atendimento do SAAE e apresentar cópias dos documentos pessoais (RG e CPF), do documento de compra do imóvel/terreno e a última conta d´água quitada. Caso o imóvel seja alugado, o cliente também tem que apresentar cópia autenticada do contrato de aluguel com firma reconhecida em cartório.

O cliente pode adquirir a 2ª via de sua conta acessando a Agência Virtual através da nossa página principal na internet ou se dirigindo até a nossa sede física, especificamente na recepção.

Você poderá dirigi-se até nossa unidade no endereço: Tv. do Salim, 85, Centro, Balsas – MA, CEP 65.800-000 ou via telefone: (99) 3541-2235 ou através do nosso serviço de atendimento ao consumidor (SAC): sac@saaebalsas.com, teremos o maior prazer de solucionar suas dúvidas.

Estamos localizado na Travessa do Salim, N°85, Centro, Balsas/MA, CEP 65.800-000, próximo a Universidade Estadual do Maranhão – UEMA.

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